Hur har du lärt dig om ledarskap?

– Jag har varit ledare sedan jag var 22 år när jag började på NK i Göteborg. Jag avancerade snabbt till avdelningschef, och när jag var 25 utsågs jag till tillförordnad varuhuschef. Där lärde jag mig att inte vara chef utan ledare; många hade jobbat där i 30 år. Jag lät dem göra det de var duktiga på. För mig har ...