Hur har du lärt dig om ledarskap?
– Jag har varit ledare sedan jag var 22 år när jag började på NK i Göteborg. Jag avancerade snabbt till avdelningschef, och när jag var 25 utsågs jag till tillförordnad varuhuschef. Där lärde jag mig att inte vara chef utan ledare; många hade jobbat där i 30 år. Jag lät dem göra det de var duktiga på. För mig har det alltid varit viktigt att ta tillvara medarbetarnas kompetens och låta dem utvecklas med tydligt målfokus. Det kan tyckas enkelt, i praktiken är det inte alltid lätt.