Iittala Outlet/Iittala Store, Happy Homes och Systembolaget är kedjorna som erbjuder den bästa kundupplevelsen, enligt Better Business CX Index som för tredje året i rad har undersökt kundmötet hos 100 av de största svenska kedjorna. Varje kedja har besökts fyra gånger och totalt har 400 olika butiker undersökts under hösten av så kallade mystery shoppers.
Kundundersökning: Klädbolag rasar på listan
Polarn O. Pyret får bäst betyg bland modekedjorna.
Av Ella Käck
BREAKING