Du säger att i en konsumentdriven ekonomi måste människan sättas i centrum. Hur gör ett bolag det?
– Utgå från människan. Det handlar om ett annat sätt att lära sig om människan. Annat än enkäter, fråga-svar-studier och big data. Det ger väldigt ytlig kunskap om människan, där du inte kommer åt känslor, rädslor, förvirring, allt det som driver oss...
Vägen till konsumentkoll
Katarina Graffman är doktor i antropologi. Tillsammans med Jacob Östberg, ekonom i botten, tillika professor i reklam och pr är hon aktuell med boken ”Vi är vad vi köper”.
Få tillgång till hela artikeln - enkelt och snabbt
Provprenumeration
Skapa en provprenumeration
Prova nu
Prenumeration
Välj mellan våra prenumerationer på Habit och hitta vad som passar dig och/eller ditt företag
Se prenumerationer